Artt. 13-14 Reg. UE 2016/679 (GDPR)
Versione 1.0 — ultimo aggiornamento: giugno 2026
Rete Energia Italia tratta i tuoi dati personali per attivare la eSIM gratuita ed erogarti il servizio. Qui ti spieghiamo in modo chiaro quali dati usiamo, perché, per quanto tempo e quali diritti puoi esercitare.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Rete Energia Italia — [ragione sociale completa], con sede legale in [indirizzo, CAP, città], P. IVA / C.F. [••••••••••]. Puoi contattarci all'indirizzo privacy@reteenergiaitalia.it oppure via PEC a [pec@...]. Il Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO), ove nominato, è raggiungibile a [dpo@...].
2. Quali dati trattiamo
- Dati anagrafici e identificativi: nome, cognome, codice fiscale, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza.
- Documento d'identità: tipo, numero e scadenza del documento, nonché le immagini di fronte e retro che fotografi durante l'attivazione.
- Recapito: il numero di cellulare a cui colleghi la eSIM.
- Dati tecnici e di prova del consenso: indirizzo IP, tipo di dispositivo/browser (user agent), data e ora delle operazioni, versione dell'informativa accettata.
3. Perché trattiamo i tuoi dati e con quali basi giuridiche
- Attivazione e gestione della eSIM ed erogazione del servizio di connettività — base giuridica: esecuzione del contratto e di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Identificazione dell'intestatario tramite documento d'identità — base giuridica: obbligo di legge cui è soggetto il fornitore di servizi di comunicazione elettronica (art. 6.1.c GDPR).
- Adempimenti contabili, fiscali e di prevenzione delle frodi — base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
- Richiesta di essere ricontattato per un'offerta luce e gas (pulsante «Chiamami») — base giuridica: misure adottate su tua specifica richiesta e, ove applicabile, tuo consenso (art. 6.1.b e 6.1.a GDPR). Vedi il punto 4.
- Offerte personalizzate (profilazione) — base giuridica: tuo consenso, libero e revocabile (art. 6.1.a GDPR).
- Comunicazione dei dati a società partner per loro iniziative — base giuridica: tuo consenso, libero e revocabile (art. 6.1.a GDPR).
Il conferimento dei dati anagrafici, del documento e del recapito è necessario per attivare la eSIM: senza di essi non possiamo erogare il servizio. I consensi facoltativi (luce e gas, offerte personalizzate, partner) sono invece liberi e la eSIM resta gratuita anche se non li presti.
4. Contatti commerciali su luce e gas e «decreto bollette» (L. 49/2026)
In linea con la Legge 10 aprile 2026, n. 49 (di conversione del D.L. 21/2026, c.d. «decreto bollette»), che ha introdotto i commi 8-bis, 8-ter e 8-quater all'art. 51 del Codice del consumo, dal 19 giugno 2026 sono vietate le sollecitazioni commerciali telefoniche e via messaggistica non richieste per la proposta o conclusione di contratti di fornitura di energia elettrica e gas ai clienti domestici.
Coerentemente con questa disciplina, Rete Energia Italia non effettua telemarketing telefonico non sollecitato su luce e gas. Un eventuale contatto commerciale sull'energia avviene esclusivamente:
- su tua richiesta diretta tramite questa app (il pulsante «Chiamami»), che costituisce una richiesta del consumatore attraverso l'interfaccia del professionista, rientrante nelle eccezioni di legge; oppure
- se sei già nostro cliente e hai prestato uno specifico consenso, distinto per finalità (marketing energia), canale (telefono) e settore (luce e gas).
Conserviamo la prova della tua richiesta (riferimento, canale, data e ora) per dimostrarne la liceità. Puoi revocare la richiesta o il consenso in qualsiasi momento (vedi il punto 9).
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Immagini del documento d'identità: conservate per il tempo necessario alla verifica e agli obblighi di legge, e comunque non oltre [es. 12 mesi], poi cancellate o rese anonime.
- Dati anagrafici e contrattuali: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per i termini di prescrizione e gli obblighi fiscali/contabili (di norma 10 anni).
- Dati per finalità di marketing/profilazione: fino a tua revoca e comunque non oltre [es. 24 mesi] dall'ultimo contatto.
- Dati di prova del consenso: per il tempo in cui possono essere utili a dimostrare la liceità del trattamento.
6. A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati possono essere trattati, per nostro conto e su nostre istruzioni, da soggetti nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, tra cui il fornitore dell'infrastruttura cloud (Microsoft Azure, con server nell'Unione Europea) e il fornitore del servizio di invio SMS. I dati possono inoltre essere comunicati a società del nostro gruppo o a società partner solo se hai prestato il relativo consenso. I tuoi dati non sono oggetto di diffusione.
7. Dove trattiamo i dati
I dati sono trattati e conservati all'interno dell'Unione Europea. Qualora un fornitore comportasse un trasferimento verso Paesi terzi, ciò avverrà solo in presenza di garanzie adeguate previste dagli artt. 44 e ss. del GDPR (es. decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
8. Come proteggiamo i tuoi dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate. In particolare, le immagini del tuo documento sono cifrate (AES-256-GCM) e l'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato. Le comunicazioni avvengono su connessione protetta (HTTPS).
9. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento, portabilità, nonché revoca del consenso in ogni momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca). Per esercitarli scrivi a privacy@reteenergiaitalia.it.
10. Reclamo all'Autorità
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
11. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a novità normative o organizzative. La versione vigente è sempre quella pubblicata nell'app, con indicazione della data di aggiornamento.
